Норд-Авто - лучший дилер по индексу клиентского сервиса в России

20 февраля в Москве компания «Норд-Авто» получила награду на премии Индекс Клиентского Сервиса (ИКС) за победу в номинации «Эталон комфорта и сервиса».

Это ежегодное масштабное мероприятие собрало лучших представителей автодилеров страны, которые были признаны лидерами по итогам 2024 года. Особенность этой премии заключается в том, что награды присуждаются без участия жюри. Финалисты премии были определены на основе независимого индекса, формируемого на основе тысяч отзывов реальных клиентов. Индекс обновляется ежедневно и отображается в личном кабинете дилера на Авто.ру.

Оценивались профессионализм консультаций по автомобилям, комфорт общения с менеджерами, качество телефонного обслуживания, готовность клиентов рекомендовать дилера другим и желание вернуться к этому дилеру за повторной покупкой. Награду получили компании, чей средний балл в каждой из категорий был наивысшим.
В торжественном мероприятии приняли участие представители автосалонов со всей страны. Премия состояла из восьми номинаций, и в каждой из них были объявлены победители из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России.

Компания «Норд-Авто» из Твери стала победителем премии в номинации «Эталон комфорта и сервиса» и торжественно получила статуэтку в награду. Это достижение стало результатом высоких стандартов обслуживания клиентов и постоянного стремления совершенствовать свои услуги.

Фотогалерея